איך לבנות בוט וואטסאפ לסטודיו

התשובה הקצרה: יש שלוש דרכים לבנות בוט וואטסאפ לסטודיו: לבנות לבד בכלי ללא קוד, להזמין בוט ממפתח, או להשתמש בפלטפורמה מוכנה לעסקי כושר. בכל אחת מהן הצעדים דומים: לחבר את המספר ל-WhatsApp Business API, ללמד את הבוט את המידע של הסטודיו, להגדיר את מסלול ההרשמה, ולבדוק לפני שמפעילים.

שלוש הדרכים

שלב 1: לחבר את המספר בלי לאבד אותו

זה השלב שהכי מפחיד בעלי סטודיו, ובצדק: המספר הוא הנכס הכי חשוב בעסק.

החדשות הטובות: היום אפשר לחבר בוט למספר שכבר עובד באפליקציית WhatsApp Business, ולהמשיך להשתמש באפליקציה בטלפון. השיחות הקיימות נשארות, ואפשר לענות בעצמכם מתי שרוצים.

מה צריך:

• המספר צריך להיות על אפליקציית WhatsApp Business, לא על וואטסאפ רגיל.
• גרסה עדכנית של האפליקציה.
• לפתוח את האפליקציה לפחות פעם בשבועיים, כדי שהחיבור יישאר פעיל.

מה לא לעשות: לא לחבר את המספר לכלי לא רשמי שמתחבר דרך וואטסאפ ווב. זה זול ומהיר, אבל המספר עלול להיחסם.

שלב 2: ללמד את הבוט את הסטודיו

בוט טוב יודע לפחות:

• סוגי האימונים ולמי כל אחד מתאים.
• מערכת השעות.
• מחירים, מנויים וכרטיסיות.
• מה מביאים לשיעור ראשון, איפה חונים, איך מגיעים.
• מדיניות ביטולים והקפאות.

כדאי לעבור על השאלות שהגיעו בוואטסאפ בחודש האחרון: אלה בדיוק השאלות שהבוט צריך לדעת לענות עליהן.

שלב 3: להגדיר את מסלול ההרשמה

לאן הבוט מוביל את הליד? בדרך כלל לאחת משתי מטרות:

1. קישור לתשלום על שיעור ניסיון - הכי מהיר, מתאים לרוב הסטודיואים.
2. שיחה עם בעל הסטודיו - מתאים לאימונים אישיים או לחבילות יקרות.

בנוסף צריך להגדיר פולואפ: כמה הודעות המשך, ובאילו שעות. ובמקרים שהבוט לא יכול לטפל בהם - מתי הוא מעביר את השיחה לבן אדם.

שלב 4: הודעות יזומות

הודעה שהסטודיו שולח ביוזמתו, יותר מ-24 שעות אחרי שהלקוח כתב, חייבת להיות תבנית שאושרה מראש על ידי Meta. כדאי להכין תבניות לרגעים החשובים: אחרי שיעור ניסיון, לפני שמנוי נגמר, ולמתאמנים שלא הגיעו כבר זמן מה.

שלב 5: לבדוק לפני שמפעילים

שלחו לבוט את עשר השאלות הכי נפוצות, כמו שמתאמן אמיתי היה כותב אותן - עם שגיאות כתיב וקיצורים. בדקו שהתשובות נכונות, שהעברית טבעית, ושהבוט מעביר לבן אדם כשצריך.

איך זה עובד עם HeyZoe

ב-HeyZoe את רוב השלבים האלה עושים בליווי. מחברים את המספר הקיים, ממלאים את המידע של הסטודיו בדשבורד, ובוחרים לאן זואי מובילה את הלידים. משם היא עונה, מתאימה שיעור ושולחת פולואפ בעצמה. ההקמה לוקחת כ-30 דקות: מזינים קישור לאתר, זואי סורקת את המידע ובונה לבד פלואו מכירה, ואתם עורכים מה שצריך. גם בלי אתר אפשר למלא את המידע ידנית.